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办事德律风400-887-7979

退换货规矩


退换种别货色状况
支撑退换货退换货时间能否收运费
备注
未收货且未发货前--
--
×
伶仃订货的商品如无质量成绩不准可退换货
未收货且已发货商品完全
--
商品非本身或商家成绩的退货,您须要承当已产生的运费。(已寄出及拒收退回我司的运费)
收货验机时对商品不满足开箱验机外不雅无缺--×1.请留意签收前验机,考验商品外包装能否无缺。
2.商品验机时的外不雅有损、缺乏附件类成绩,您可指出并拒收,尽快接洽我们停止退换货。
3.商品本身成绩(商品或许外包装破损)的拒收退货,
您不须要承当已产生的运费
开箱验机外不雅破损瑕疵、罅漏附件等--×
签收后对商品不满足
未拆包装
自收货第二天起7天(不支撑无来由换同型)

1.不支撑收货后处理退换货的品类除外。
2.无质量成绩或因您本身缘由形成的退货,由您承当退货产生运费。

3.已装置的商品,出现性能毛病,在毛病经过确认后,可寄回易快得停止维修,配件和维修的费用由我司承当,商品的寄出和寄回运费由您承当。

4.由于商品的类型不合,详细条目详见商品概略。
已拆包装未应用(无工资破坏)自收货第二天起7天(不支撑无来由换同型)
已装置应用存在性能毛病(无工资破坏)自收货第二天起确认毛病存在,7天退15天换×
已拆包装商品有工资破坏×--
×因商品应用后的污损、磕碰、划伤等影响商品无缺的情况,则不支撑无来由退换货
无需装置产品性能或质量成绩退换货自收货第二天起确认毛病存在,7天退15天换×您可在订单中间自助请求退/换货,根据提示由厂家指定的办事商或授权网点核实,确认毛病景象后便可免隐晦决退换货。

1、投递时间剖断标准:

     (1)易快得由您自提的订单:以您实际签收日期为准。

     (2)易快得按照第三方物流平台显示的实际收货日期的第二天为准。

         假设第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以易快得根据配送区域、间隔等身分和您人工确认实际到货日期为准。

2、配送与签收:

     (1)在您收到商品时,如无需装置,请务必检查能否存在因运输过程形成的破坏、漏液、破裂等外不雅破坏,

         或原装配件缺掉、缺乏发票等缺乏附件成绩,如您发明以下情况,请第一时间与易快得客服接洽。

     (2)如因您小我或您授权的其他小我代签收的商品,视同您已在收货时确认商品无缺。

3、退换货商品附件请求:

     退换货(包含有质量成绩的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、

     保修卡、解释书、发票、检测申报(针对需凭检测申报处理退换货的商品)等伴随商品一路退回。

     请您在退货色品里填写好退换货卡,写下您的订单号、姓名、手机号、退换货来由。

     友情提示:建议产品外包装自收货之日起保存15日,退换货时附商品的原外包装。

4、处理请求方法:

     假设您须要处理退换货,请优先选择您原购物渠道停止反应,今朝支撑的请求方法有:

      (1)自助页面请求“我的订单—订单检查—退/换货”。

   (2)上岸易快得官网点击在线客服

   (3)拨打客服德律风:400-887-7979。

5、第三方商家商品成绩:

     当您与易快得或第三方商家对商品能否存在质量成绩存在看法不应时,

     以该商品厂家或其指定维修站实在其实认商品毛病情况的成果为准。

6、以下情况,不予处理退换货:

     (1)任何非易快得或第三方卖家出售的商品(序列号不符)。

     (2)过保商品(逾越退换货克日的商品)。

     (3)未经授权的维修、误用、碰撞、忽视、滥用、进液、变乱、修改、

         不精确的装置所形成的商品德量成绩,或撕毁、涂改标贴、机械序号、防伪标记。

     (4)商品的附件、赠品(须要和主商品一路退换)、发票缺掉或涂改等影响商品无缺的情况。

     (5)购买时明白解释不支撑退货的商品。

     (6)其他依法不该处理退换货的。

7、以下商品因特别性,不参加无来由退换货:

     (1)小我定制类商品或办事。

     (2)鲜活易腐的商品。

     (3)在线下载或许您拆封的音像成品、计算机软件等数字化商品。

     (4)服装网www.vhao.net鞋帽类商品已洗濯的。

     (5)交付的报纸、期刊类商品。

     (6)虚拟类商品:酒店/门票/度假旅游/保险、彩票、片子/扮演/体育赛事、

         搜集游戏虚拟商品交易区类、充值/手机号/增值营业、电脑/办事器/游戏软件类(包含但不限于序列号、激活码、CDKEY等)。

     (7)代金券、团购本地生活类商品(备注不参加未花费退款的本地化生活办事类商品)、实体办事等办事类商品。

     (8)实物类商品:通信合约机、艺术品及收藏品、奢侈品、美妆/小我洗护类商品、

         食品/饮料/酒水、奶粉/辅食/尿布/、千里镜/显微镜/夜视镜、隐形眼镜、贴身应用的成人婴儿衣物、

         钻石/黄金/手表/珠宝首饰及小我配饰类产品。

     (9)没法包管退回商品无缺的。

     (10)其他根据商品性质不宜实用无来由退换货的商品。

8、第三方商家的无来由退换货:

     (1)第三方商家出售的同品类商品,参加无来由退换货的品类,

         与易快得自营同品类保持分歧,商家如许诺高于现有的退换货政策,按商家标准履行。

温馨提示:

      1.因拍摄灯光及不合显示器色差等成绩能够形成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

      2.建议妥当保管商品的外包装、附件、赠品至少15天。

      3.商品送货时您需与送货人员开箱验机(外不雅),开箱后如产品有外不雅缺点缺附件成绩的,

           可直接拒收,签收后产生的外不雅破坏缺件等成绩是以招致成绩,会影响您的退换货处理。

      4.由于您应用掉误、应用情况限制形成的误报和实际情况与您描述不符,

           需由您承当商品往复所产生费用(且商品需确保无缺)。

      5.在商品退货时,需扣除购买该商品所取得的积分及照应优惠券,

           如账户积分及优惠券已应用,则会从商品退款中照应扣除。

           礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。

           退货成功后,您在购物时应用的优惠券将退至原账户且有效克日不变,请留意查收。

      6. 若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与易快得客服接洽,咨询增值税发票的退货留意事项,

          点击在线客服,或拨打客服热线:400-887-7979.


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